Termeni si conditii

1.    DISPOZITII GENERALE

Prin prezenta se stabilesc conditiile de vanzare a produselor din magazinul on-line ajutamasacresc.ro, proprietatea ORIGINAL IDEAS S.R.L., societate comerciala legal infiintata conform legilor in vigoare, înregistrata sub numarul 26720609, avand cod unic de inregistrare J40/3344/2010 cu sediul social in  Str. Vidin 76, Sector 2, Bucuresti, Romania, cont IBAN RO44INGB0000999905371203, deschis la ING Bank.

 

1.A. UTILIZAREA WEBSITE-ului  

Folosirea acestui site, respectiv inregistrarea unei comenzi, implica: acceptarea de catre Dvs a prezentilor  termeni si conditii si acceptarea de catre Dvs. a utilizarii adresei de posta electronica (e-mail) ca tehnica de comunicatie la distanta. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nici o notificare prealabila. Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate pe site, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau nu confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, ajutamasacresc.ro, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti "Termeni si Conditii", nu folositi acest site.

Intregul continut al site-ului ajutamasacresc.ro : imagini, logo-uri, texte, grafice, script-uri, simboluri, elemente de grafica Web, programe, baze de date - constituie proprietatea privata si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei  a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Imaginile produselor afisate pe website-ul ajutamasacresc.ro,  impreuna cu informatiile aferente modului de administrare sau folosinta precum si specificatiile tehnice au un caracter orientativ, de prezentare si sunt in conformitate cu datele producatorilor, furnizorilor sau reprezantatilor autorizati. Acestea pot fi modificate fara o instiintare prealabila si nu constituie o obligativitate contractuala.

Ajutamasacresc.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice alte modificari asupra website-uluiajutamasacresc.ro fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Orice tentativa de a atenta la integritatea website-ului ajutamasacresc.ro, la baza de date, la performantele serverului pe care ruleaza website-ul sau alte incercari de frauda vor fi raportate direct autoritatilor pentru inceperea cercetarii penale.

 1.B. RESPONSABILITATI

Imaginile cu produsele de pe acest website sunt strict informationale. Producatorul poate sa modifice desingn-ul etichetei fara a ne notifica in prealabil.

Website-ul ajutamasacresc.ro incearca sa aibe un continut cat mai corect si detaliat al produselor si nu isi asuma niciun fel de responsabilitate pentru erorile continutului. De asemenea, acest website nu isi asuma responsabilitatea pentru garantiile directe sau indirecte oferite de catre producatorii produselor.

Acest website nu isi asuma responsabilitatea pentru neonorarea unei comenzi ca urmare a indisponibilitatii produsului la furnizorul produsului respectiv.

Website-ul ajutamasacresc.ro nu isi asuma responsabilitatea privind continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarte in intregime proprietarii acestora.

De asemenea, acest website nu isi asuma in niciun fel responsabilitatea si nu poate fi invinuit pentru pagubele provocate de catre produsele achizitionate de pe acest website.

Promotiile aplicate produselor de pe website sunt valabile doar in limita stocului existent.

2. PRODUSE

Magazinul on-line ajutamasacresc.ro este specializat in comercializarea de produse pentru copii cu dezabilitati catre orice persoana fizica, care a implinit virsta de 18 ani, sau persoana juridica. Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul mentionat, ajutamasacresc.ro se obliga sa afiseze toate caracteristicile esentiale ale acestora, care sa permita cumparatorului o identificare, cumparare si o alegere corecta.Ajutamasacresc.ro isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz caracteristicile produselor afisate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, aspect etc). Produsele comercializate respecta legislatia romana in vigoare.

Ajutamasacresc.ro nu poate fi considerata responsabila pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor comandate.

 

3. TERMENUL DE VALABILITATE.

Termenul de valabilitate al produselor comercializate de catre ORIGINAL IDEAS S.R.L.  prin intermediul site-ului ajutamasacresc.ro, este cel dat si inscpriptionat de catre producator pe ambalaj.

 

 4. OBLIGATIILE DUMNEAVOASTRA DE INREGISTRARE    

Pentru a cumpara produse de pe site-ul ajutamasacresc.ro va trebui sa acceptati termenii si conditiile prezente, sa va creati un cont si apoi sa comandati produsul/produsele dorite, prin parcurgerea a 4 pasi.

Pasul 1  : Inregistrarea contului

Pentru finalizarea inregistrarii unui cont nou de utilizator sunt necesare completarea urmatoarelor campuri:

1.1 Completarea informatiilor personale:
* Nume
* Prenume
* E-Mail

1.2 Completarea adresei:
* Adresa
* Oras
* Cod postal
* Tara
* Judetul

1.3 Introducerea unei parole personalizate

Pasul 2: Acceptarea sau neacceptarea dvs de abonare la newsletter

Pasul 3: Acceptarea termenilor si conditiilor

Pasul 4: Finalizarea inregistrarii contului

 

5. POLITICA DE  PRETURI

Preturile produselor de pe acest website sunt exprimate in RON si includ TVA-ul. Ne rezervam dreptul de a modifica orice pret fara o instiintare prealabila. Produsele comandate vor avea pretul afisat in momentul in care au fost introduse in cosul de cumparaturi.
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Societatea ORIGINAL IDEAS S.R.L. va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre societatea ORIGINAL IDEAS S.R.L. Preturile pot fi modificate in orice moment fara preaviz, societatea ORIGINAL IDEAS S.R.L. neasumandu-si raspunderea pentru eventualele erori de introducere a datelor sau pentru datele incorecte furnizate de terti.

6. MODALITATE DE COMANDA

Produsele se pot comanda on-line pe site-ul www.ajutamasacresc.ro, telefonic la 031 005 7775 sau prin email la office@ajutamasacresc.ro

7. CONDITII si MODALITATI DE PLATA

Plata produselor comandate de pe website-ul ajutamasacresc.ro se va face in numerar, in sistem ramburs, la intrarea in posesia coletului daca ati optat pentru livrarea coletului  prin curier rapid, plata facandu-se direct curierului. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice/sau prin email a comenzii.Valoare include pretul produselor plus transportul curierului ales de dvs.
Daca ati optat pentru plata prin card (plata online-daca aceasta modalitate de plata este implementata si functionala): - factura se achita in avans prin transferarea sumei aferente in contul ajutamasacresc.ro. In cazul in care plata se va face on-line, comanda va fi procesata dupa primirea confirmarii de plata;

8. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se va face prin curier rapid cu plata prin transfer bancar sau ramburs. Perioada din momentul in care se confirma comanda si pana in momentul in care o sa intrati in posesia coletului este de 1-3 zile lucratoare.

Pentru transportul prin curier, taxa de transport se achita de catre client direct curierului ce face livrarea si i se va emite o factura separata fata de cea a produselor comandate.

Taxa pentru curier variaza in functie de distanta si greutate.

Pentru comenzile efectuate prin curier rapid vinerea, va rugam sa ne specificati in casuta observatii de pe formularul de comanda, daca doriti ca livrarea sa se faca sambata. In caz contrar, coletul va ajunge doar luni.

Pentru a beneficia de o livrare cat mai rapida, va rugam sa completati toate campurile formularului  de comanda.

Livrarea produselor comandate se va face, cu respectarea urmatoarelor conditii: ulterior efectuarii comenzii pe site-ul ajutamasacresc.ro, veti fi contactat prin email de catre operatorul nostru pentru confirmarea comenzii, a pretului comenzii, a adresei si a tarifului de livrare si pentru stabilirea detaliilor legate de livrare. Livrarea se face in termen de 48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii de catre operator. Termenul mentionat este orientativ, acesta putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. Livrarea produselor se face de luni pana vineri, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala, intre orele 09,00-18,00, potrivit intervalului de timp in care Dumneavoastra ati optat prin completarea formularului de comanda. Livrarea produselor se va face la adresa indicata de Dumneavoastra in comanda. Livrarea se va face GRATUIT in Bucuresti si in tara la sediul/domiciliul/adresa indicata de Dumneavoastra - daca valoarea produselor este de minim 300 RON. Daca valoarea produselor comandate este sub 300 lei, atunci livrarea se va face contracost, respectiv tariful de livrare/un transport va fi de minim 13 Lei in Bucuresti, iar tariful de livrare/un transport  de minim 19 Ron pentru celelalte localitati din tara. Plata pretului produselor comandate si a tarifului de livrare se va face conform conditiilor si modalitatilor de plata prevazute la pct 5. Produsele se livreaza in forma in care vin de la producator/distribuitor si in limita stocului disponibil. Ajutamasacresc.ro nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil. Ajutamasacresc.ro isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare, in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii. In aceasta situatie clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii.  La livrare, produsele vor fi insotite de urmatoarele documente: *factura fiscala in original; *chitanta, in cazul in care plata se face in numerar, la livrarea produselor comandate. Lipsa unei instiintari din partea noastra si expirarea termenului de livrare, va da dreptul sa refuzati oricand preluarea produselor. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data, dupa ce va restabili contactul cu Dumneavoastra pentru stabilirea unei noi date de livrare. In cazul in care, nici a doua oara nu ati fost gasit la dresa mentionata, in intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda Dvs va fi anulata si produsul returnat la sediu.

 

7 a. RETURNAREA PRODUSELOR

Conform Ordonantei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".
Notificarea scrisa va fi semnata si datata. Aceasta notificare va fi trimisa la adresa expeditorului mentionata in factura fiscala care a insotit produsele. Produsele returnate trebuie sa aiba ambalajele intacte, nedeteriorate in vreun fel precum si toate documentele care au insotit coletul. Pentru orice desigilare a produselor, se va considera acceptarea de catre a client a produselor in cauza, iar returnarea produselor nu va mai fi posibila. Toate costurile cu transportul si returul coletului vor fi suportate in intregime de catre client.
Returnarea sumei platite de catre client se va face exclusiv prin transfer bancar in contul clientului. Nu se accepta un alt cont, decat cel al clientului care a cerut rambursarea sumei.  Returnarea contravalorii comenzii se va face intre 10 si  20 de zile de la momentul in care produsele au intrat in posesia noastra.

 

8. DATELE PERSONALE

Datele personale ale dumneavoastra prezentate sau introduse in formularul de comanda de pe website-ul ajutamasacresc.ro vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite doar pentru a va trimite confirmarea comenzilor, pentru a va livra produsele, pentru a va instiinta de anumite promotii sau pentru a putea lua legatura cu dumneavoastra.
 Orice informatie care este colectata pe acest website va fi strict confidentiala si nu va fi vanduta, refolosita, inchiriata, dezvaluita sau imprumutata catre terti.

 

9. SPAM-ul

Nu folosim si nu incurajam mesajele de tip spam. Luam foarte in serios acest lucru si de aceea  trimitem email-uri clientilor nostri doar cu datele legate de comanda lor sau email-uri periodice in care ii anuntam despre orice noutate legata de produsele sau serviciile noastre doar daca si-au dat acordul in prealabil.

Clientii nostri se pot dezabona in orice moment de la newsletter, printr-un click pe link-ul din subsolul paginii.

Informatii transmise de catre dumneavoastra vor fi protejate conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

 

10. RECLAMATII

 Reclamatiile de orice natura se fac doar in scris printr-un email trimis la casuta “CONTACT” de pe acest website.

 In momentul in care clientul finalizeaza o comanda pe website-ul ajutamasacresc.ro se considera automat ca este de acord cu acesti termeni si conditii, valoarea acestora fiind identica cu cea a unui contract valabil incheiat.

 

11. CONTACT

Pentru orice nelamuriri, scrieti-ne un mesaj la sectiunea "Contact".

 

12. DISPOZITII FINALE

Website-ul ajutamasacresc.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra website-ului , structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta website-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind identica cu cea a unui contract valabil incheiat.

Produsele sunt in limita stocului disponibil !

Datorita ofertei vaste de produse pe site, o parte din produse se vor aduce la cererea clientului prin precomanda.

Dupa finalizarea comenzii ve-ti fi contactat prin e-mail in cel mai scurt timp pentru confirmarea comenzii dvs si a pretului.